แจ้งจูนเปียโนอย่างไร? ต้องสำรวจอะไร ก่อนช่างเข้าบริการ

แยกให้ชัดว่าเป็นเพียงเสียงเพี้ยน หรือมีอาการกลไกและ Pedal ติดขัด

ก่อนนัดช่างจูน ควรสำรวจว่าเปียโนยังเล่นได้ตามปกติหรือไม่ หากมีคีย์ กลไก หรือ Pedal ติดขัด ช่างต้องตรวจเช็คเปียโนหน้างานจริงก่อน แล้วรายงานผลกลับมายังทีมงาน โดยทีมงานจะเป็นผู้แจ้งรายการซ่อม ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาที่เกี่ยวข้องแก่ลูกค้า

เปียโนยังเล่นได้ปกติ มีเพียงเสียงเพี้ยน

กดคีย์แล้วกลับปกติทุกตัว กลไกไม่ติดขัด Pedal ใช้งานได้ตามปกติ แต่ระดับเสียงเพี้ยนหรือไม่ได้จูนมาระยะหนึ่ง

ช่างสามารถเข้าดำเนินการจูนเสียงได้เลย

หากทดลองกดคีย์แล้วทุกคีย์ตอบสนองและคืนตัวตามปกติ กลไกไม่มีอาการติดขัด และ Pedal ใช้งานได้ปกติ แต่รู้สึกว่าเสียงเพี้ยน เสียงไม่ตรงระดับ หรือไม่ได้จูนมานาน สามารถแจ้งนัดช่างเพื่อจูนเสียงได้เลย

มีกลไกหรือ Pedal ติดขัด

เช่น คีย์ติด คีย์ค้าง กดแล้วช้า คีย์ไม่กลับ กลไกทำงานผิดปกติ หรือ Pedal ฝืด ติดขัด มีเสียง หรือใช้งานไม่ปกติ

ช่างต้องเข้าตรวจเช็คเปียโนจริงก่อน แล้วรายงานผลให้ทีมงานพิจารณาและแจ้งรายการซ่อม ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาซ่อมแก่ลูกค้า

หากพบความผิดปกติของคีย์ กลไก หรือ Pedal ไม่ควรแจ้งเป็นงานจูนเสียงอย่างเดียว เพราะเปียโนยังไม่พร้อมสำหรับการใช้งานปกติ ช่างต้องตรวจเช็คสภาพจากเปียโนจริงก่อน จึงจะสรุปได้ว่าต้องซ่อมก่อนหรือไม่ และต้องดำเนินการอะไรบ้าง

เปียโนต้องซ่อมก่อนจูนหรือไม่

รายการซ่อมและงานปรับตั้งที่จำเป็น

ข้อมูลที่ใช้ประกอบการเสนอค่าใช้จ่าย

ระยะเวลาที่ใช้ในการซ่อม รวมถึงกรณีที่ต้องนำชุดกลไกไปซ่อมที่โรงงาน หรือจำเป็นต้องยกเปียโนทั้งหลังไปซ่อมที่โรงงาน

ภาพหรือวิดีโอจำเป็นหรือไม่?

ไม่จำเป็นสำหรับการสอบถามและนัดบริการ สามารถโทรแจ้งอาการได้โดยตรง หากสะดวกส่งภาพหรือวิดีโอเพื่อให้ทีมงานเห็นอาการเบื้องต้นก็ทำได้ แต่ช่างต้องตรวจเช็คเปียโนหน้างานจริงก่อน แล้วรายงานผลกลับมายังทีมงาน โดยทีมงานจะเป็นผู้สรุปรายการซ่อม แนวทางซ่อม ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาซ่อมให้ลูกค้าทราบ

เตรียมพื้นที่อย่างไรในวันนัดบริการ?