เปียโนโดนน้ำหกใส่ต้องทำอย่างไร?

PIANO SERVICE KNOWLEDGE • PSI-018

เปียโนโดนน้ำหกใส่ต้องทำอย่างไร?

แยกให้ชัดว่าน้ำอยู่เพียงพื้นผิวภายนอก หรือน้ำได้ซึมเข้าไปภายในแล้ว

QUICK ANSWER

เปียโนโดนน้ำหก สิ่งแรกที่ควรทำคืออะไร?

สิ่งสำคัญที่สุดคือรีบหยุดต้นทางของน้ำ ซับน้ำบนพื้นผิวด้วยผ้าแห้งและสะอาด และพยายามไม่ให้น้ำไหลหรือซึมเข้าไปด้านใน จากนั้นประเมินให้ได้ว่าน้ำอยู่เพียงภายนอก หรือได้เข้าไปถึงร่องคีย์ ใต้ฝา หรือกลไกภายในแล้ว หากไม่แน่ใจ ควรหยุดใช้งานเปียโนไว้ก่อนและติดต่อทีมงานเพื่อประสานนัดช่างตรวจเช็ค

เปียโน Upright ขนาดสูงที่มีน้ำหกบนพื้นผิวภายนอก
FIRST RESPONSE

เริ่มจากตรวจว่าน้ำมาจากไหน

STEP 01
หยุดต้นทางของน้ำ
ตรวจว่าน้ำมาจากไหน และหยุดต้นทางทันที เพื่อไม่ให้น้ำสัมผัสเปียโนเพิ่มขึ้น
STEP 02
ซับน้ำภายนอก
ใช้ผ้าแห้งและสะอาดซับน้ำออก โดยพยายามไม่ให้น้ำไหลหรือซึมเข้าไปในส่วนภายใน
STEP 03
แจ้งทีมงานโดยเร็ว
แจ้งตำแหน่งที่โดนน้ำ ปริมาณน้ำโดยประมาณ และอาการที่พบ ภาพหรือวิดีโอส่งได้หากสะดวก แต่ไม่จำเป็น

หากไม่แน่ใจว่าน้ำเข้าไปภายในหรือไม่ ควรหยุดใช้งานเปียโนไว้ก่อน และติดต่อทีมงานเพื่อประสานนัดช่างตรวจเช็ค

TWO DIFFERENT SITUATIONS

ต้องแยกให้ชัดว่าเป็นกรณีไหน

กรณีที่ 1

น้ำอยู่เฉพาะพื้นผิวภายนอก

หากเห็นเหตุการณ์อย่างรวดเร็ว น้ำอยู่เพียงบนพื้นผิวภายนอก และมั่นใจว่าไม่ได้ซึมเข้าไปด้านในหรือทิ้งไว้นาน โดยมากมักไม่มีความเสียหายรุนแรง

รีบเช็ดน้ำออกให้หมดด้วยผ้าแห้งและสะอาด เปิดฝาเปียโนตามปกติเพื่อให้อากาศระบาย โดยไม่รื้อชิ้นส่วนภายในเอง

สังเกตบริเวณภายในที่มองเห็นได้ว่ามีหยดน้ำ ความชื้นสะสม หรือคราบน้ำหรือไม่ โดยไม่รื้อชิ้นส่วนเอง

กรณีที่ 2

น้ำซึมเข้าไปภายในแน่ ๆ

หากน้ำไหลผ่านร่องคีย์ เข้าใต้ฝา เข้าสู่กลไก หรือเห็นความชื้นภายในชัดเจน ให้ถือว่ามีโอกาสเกิดความเสียหายได้

ควรหยุดใช้งาน และรีบติดต่อทีมงานเพื่อประสานนัดช่างตรวจเช็คเปียโนหน้างานจริง

แม้ภายนอกยังไม่เห็นอาการผิดปกติ น้ำอาจไปถึงกลไกหรือชิ้นส่วนไม้ภายในได้

WHY SPEED MATTERS

เหตุใดจึงไม่ควรทิ้งไว้นาน?

น้ำที่อยู่ภายในอาจทำให้ชิ้นส่วนไม้บวม บิดงอ หรือเปลี่ยนรูปจนแก้ไขกลับไม่ได้ รวมถึงอาจเกิดสนิมและทำให้กลไกทำงานผิดปกติ

ยิ่งปล่อยไว้นาน ความชื้นยิ่งซึมลึกและขยายผลกระทบ การตรวจและจัดการตั้งแต่เนิ่น ๆ ช่วยลดโอกาสที่ความเสียหายจะลุกลาม

น้ำและความชื้นบริเวณร่องคีย์ของเปียโน Upright ขนาดสูง
DO NOT DO THIS

ระหว่างรอช่าง ไม่ควรทำอะไร?

01
ไม่จูนเสียงเอง
02
ไม่รื้อชิ้นส่วนเอง
03
ไม่หยอดน้ำมัน
04
ไม่ใช้ไดร์หรือความร้อนจัดเป่าโดยตรง
ON-SITE INSPECTION

ช่างจะตรวจอะไรบ้าง?

ช่างจะตรวจร่องรอยน้ำและความชื้น การทำงานของคีย์ หัวค้อน ระบบ Damper และ Pedal รวมถึงชิ้นส่วนไม้และโลหะที่อาจได้รับผลกระทบ

ร่องรอยน้ำ
ความชื้น
Keyboard
Hammer
Damper
Pedal
ชิ้นส่วนไม้
ชิ้นส่วนโลหะ

ข้อสรุปรายการซ่อม แนวทางซ่อม ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาซ่อม จะเกิดขึ้นหลังจากช่างตรวจเช็คเปียโนหน้างานจริงแล้วเท่านั้น

เปียโน Upright ขนาดสูงสำหรับการตรวจเช็คหลังโดนน้ำ
WHAT TO TELL US

ติดต่อทีมงานเพื่อนัดช่างตรวจเช็ค ควรแจ้งอะไรบ้าง?

การแจ้งข้อมูลเบื้องต้นช่วยให้ทีมงานจัดนัดช่างได้เหมาะสม แต่ข้อสรุปเกี่ยวกับการซ่อม ค่าใช้จ่าย และระยะเวลาซ่อม ต้องเกิดจากการตรวจเช็คหน้างานจริง

ข้อมูลเปียโน
ยี่ห้อ รุ่น และหมายเลขเครื่อง หากทราบ
ข้อมูลเหตุการณ์
น้ำมาจากไหน เกิดขึ้นเมื่อใด และบริเวณใดที่โดนน้ำ
อาการผิดปกติ
แจ้งอาการคีย์หรือ Pedal ที่ผิดปกติ หากมี
ภาพหรือวิดีโอ
ส่งได้หากสะดวก แต่ไม่จำเป็น
FAQ

คำถามที่พบบ่อย

น้ำหกเล็กน้อยบนเปียโน ต้องเรียกช่างไหม?

หากเช็ดได้ทันทีและมั่นใจว่าน้ำอยู่เพียงพื้นผิวภายนอก อาจยังไม่จำเป็นต้องซ่อมทันที แต่ควรเฝ้าสังเกตอาการ หากไม่แน่ใจหรือต้องการความมั่นใจ ให้ติดต่อทีมงานเพื่อประสานนัดช่างตรวจเช็คเปียโนหน้างานจริง

น้ำเข้าร่องคีย์หรือใต้ฝา ควรทำอย่างไร?

ให้หยุดใช้งานและรีบติดต่อทีมงานเพื่อประสานนัดช่างตรวจเช็ค เพราะอาจมีน้ำไปถึงกลไกหรือชิ้นส่วนไม้ภายใน แม้ภายนอกจะยังไม่เห็นอาการผิดปกติ

หลังน้ำหก ควรลองกดคีย์เพื่อเช็คหรือไม่?

หากมั่นใจว่าน้ำอยู่เฉพาะภายนอก สามารถเฝ้าสังเกตคีย์ Pedal และเสียงในช่วงถัดมาได้ แต่หากสงสัยว่าน้ำเข้าไปภายใน ควรหยุดใช้งานไว้ก่อนและให้ช่างตรวจเช็ค

ใช้ไดร์เป่าผมเป่าเปียโนให้แห้งได้หรือไม่?

ไม่ควรใช้ไดร์เป่าผมหรือความร้อนจัดเป่าเปียโนโดยตรง รวมถึงไม่ควรรื้อชิ้นส่วน หยอดน้ำมัน หรือพยายามจูนเสียงเองระหว่างรอช่าง

SERVICE AREA

พื้นที่ให้บริการ

สำหรับลูกค้าในเขตบริการหลักและจังหวัดใกล้เคียง ได้แก่ กรุงเทพมหานคร เชียงใหม่ ภูเก็ต และขอนแก่น ทีมงานสามารถตรวจสอบคิวบริการที่ว่างให้ทราบได้

สำหรับพื้นที่นอกเขตบริการหลัก สามารถสอบถามทีมงานเพื่อตรวจสอบความเป็นไปได้ในการเดินทางและคิวบริการก่อน โดยขึ้นอยู่กับเส้นทางและรอบการเดินทางของทีมงานในแต่ละช่วง

เปียโนโดนน้ำ และไม่แน่ใจว่าน้ำเข้าไปภายในหรือไม่?

หยุดใช้งานไว้ก่อน แจ้งตำแหน่งที่โดนน้ำ เวลาที่เกิดเหตุ และอาการผิดปกติที่พบ เพื่อให้ทีมงานช่วยประสานนัดตรวจเช็คอย่างเหมาะสม

ดูรายละเอียดบริการเปียโน สอบถามทีมงานผ่าน LINE